Cette formation est un incontournable ! Nous côtoyons tous les jours des personnes avec une personnalité difficile (collègue, membre de la famille, clientèle, etc.) Cette formation très concrète vous donnera tous les outils pour maintenir l’équilibre et communiquer efficacement tout en vous faisant respecter. Inclus un coffre d’outils interactif illustré par des situations terrain. Adapté aux défis professionnels et au vécu quotidien. Pour toute l’équipe de soins : Infirmière, infirmière auxiliaire, gestionnaire, PAB, travailleur social, etc.
Objectifs d’apprentissage :
- Connaître et comprendre les différents types de personnalités difficiles, les croyances, leur modes relationnels et les comportements associés;
- S’interroger sur ses propres perceptions et comportements face à ces personnes;
- Se doter d’une boîte à outils pour intervenir de façon thérapeutique;
- Développer des attitudes de protaction pour éviter les pièges dans la relation avec ses personnes;
Coût et modalités : 160$
