,

J’ai terminé un module, mais je suis incapable de passer au module suivant. Que dois-je faire?

Vous avez terminé un chapitre ou un module de votre formation en ligne, mais vous rencontrez des difficultés pour passer au module suivant ? Voici deux situations possibles:

1. Un quiz n’a pas été validé ou une vidéo n’a pas été visionnée en entier. Pour avancer, vérifiez que toutes les sections des modules précédents sont bien marquées en vert. Il se peut que vous deviez reprendre un quiz non réussi.

2. Le module « Documents à Télécharger », qui se trouve en premier dans votre formation, n’a pas été marqué comme complété. Pour résoudre ce problème, cliquez sur le module « Documents à Télécharger », puis faites défiler la page et cliquez sur « Marquer comme complété » en bas.

par
,

Mes quizs ne s’affichent pas. Que dois-je faire?

Vous êtes connectés à votre compte, vous avez débuté votre formation mais les quiz ne s’affichent pas .

  1. Ce problème est probablement dû au fait que votre navigateur web n’est pas à jour. Si vous utilisez  Safari, Firefox ou Explorer : mettre à jour votre navigateur OU téléchargez gratuitement GOOGLE CHROME.
  2. Vous avez visionné la vidéo d’un chapitre et le quiz qui doit suivre ne s’affiche pas ou le système n’enregistre pas les actions que vous avez effectuées : le problème peut venir du fait que vous n’avez pas accepté les *cookies.

Le consentement au stockage des Cookies est une exigence au niveau juridique au Canada. Cela fait partie de la réglementation sur la protection de la vie privée. Lorsque le pop-up apparaît, si vous n’avez pas accepté  le système ne peut plus fonctionner, il ne peut plus enregistrer les étapes de formation que vous avez réalisées.

* Les cookies sur un site Web sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site. Ils servent à diverses fins, telles que mémoriser vos préférences, suivre votre activité, ou améliorer l’expérience utilisateur. Lorsque vous êtes invités à accepter les cookies, cela signifie généralement que le site souhaite stocker ces fichiers sur votre appareil. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser ces cookies en fonction de vos préférences en matière de vie privée. Votre profil ne semble pas avoir de rapport direct avec les cookies, mais je peux vous fournir plus d’informations si vous le souhaitez.

par
, ,

Comment avoir accès au document de formation?

Lorsque vous vous connectez et que vous entrez dans votre formation, vous voyez en  première partie : DOCUMENTS À TÉLÉCHARGER.

Sélectionnez ensuite le document choisi en cliquant sur le bouton TÉLÉCHARGER.

IMPORTANT : lorsque vous avez téléchargé votre document de formation, cliquer sur MARQUÉ COMME TERMINÉ en bas de page

par
, ,

J‘ai besoin d’aide pour accéder à ma formation ou la poursuivre, qui puis-je contacter?

Aide disponible

  1. Vérifier si votre question est répertoriée  dans la section FAQ
  2. Texter au 581 996-3774 en indiquant le titre de votre formation et vos coordonnées
  3. Contactez-nous au 581 996-3774 ou au info@mireformations.com du lundi au vendredi 8h à 21h, samedi 9h à 15h
par
, , ,

Quelles sont les conditions d’annulation et de remboursement?

Votre inscription est remboursable si la formation n’a pas été commencée. Vous avez 14 jours, maximum,  pour demander un remboursement.

Un échange est possible si votre formation en ligne n’a pas été commencée. Contactez-nous pour en discuter.

par

Quelles sont les conditions pour accéder au certificat?

Pour accéder à votre certificat, vous devez compléter tous les modules et activités de la formation.

Chaque module est composé de vidéos à visionner, de quiz à compléter et d’un test final à réussir.

0 Commentaires/par

De combien de temps dispose-t-on pour compléter une formation?

Vous avez accès pendant 6 mois à votre formation en ligne.

Si vous vivez une situation particulière et que vous avez besoin d’un délai prolongé, faites-nous part de votre situation.

0 Commentaires/par